Oppfølging av reklamasjon

Dersom kjøper oppdager feil eller mangler ved sin bolig, må han reklamere overfor selger for ikke å tape sitt krav. Etter avhendingsloven § 4-19 første ledd må kjøper innen rimelig tid gi selger «melding om at avtalebrotet vert gjort gjeldande og kva slags avtalebrot det er». Dette kalles en nøytral reklamasjon.

Hvis kjøper vil kreve retting eller heving, må han også gi melding om dette innen rimelig tid. Dette kalles en spesifisert reklamasjon.

Dersom kjøper har fremsatt en reklamasjon i tråd med lovens krav, er utgangspunktet at kravet består frem til foreldelse. Den alminnelige foreldelsesfristen er tre år, jf. foreldelsesloven § 2.

Når du oppdager en feil, må du gi selger skriftlig beskjed «innen rimelig tid» for å unngå at kravet går tapt. Vi hjelper deg med å formulere en korrekt og effektiv reklamasjon.

Kravet må støttes av riktig dokumentasjon. Vi sørger for at du innhenter og presenterer nødvendig bevismateriale for å styrke din sak.

Våre advokater guider deg gjennom relevante lover og regler, som:

• Avhendingsloven
• Takstforskriften
• Foreldelsesloven
• Ulovfestede passivitetsregler

Vi vurderer også om annen lovgivning kan påvirke saken din.

Vi hjelper deg med å holde selger og/eller deres forsikringsselskap oppdatert gjennom hele prosessen, og sikrer at kommunikasjonen håndteres profesjonelt.

Vi gir råd om:

• Selgers utbedringsrett
• Hvilke krav du kan fremsette
• Frister for hvert krav

Vi vurderer også om reklamasjonsfristen er overholdt, og om unntak kan gjøres gjeldende.

Vi undersøker om feilen eller skaden dekkes av din eller selgers husforsikring. I tillegg vurderer vi om tvisten omfattes av rettshjelpsdekningen, slik at deler av kostnadene til juridisk bistand dekkes av forsikringsselskapet.

Vår erfaring er at korrekt oppfølging av reklamasjon, overholdelse av frister, innhenting av god dokumentasjon og full kontroll på relevante rettsregler er avgjørende for et godt resultat.

Codex Advokat har lang erfaring med å bistå både boligkjøpere og boligselgere i reklamasjonssaker. Vi sørger for at prosessen blir så enkel og effektiv som mulig for deg, enten det gjelder prisavslag, erstatning eller retting.

Ta kontakt for en vurdering av din sak!

Har du spørsmål om oppfølging av reklamasjon, eller har du fått avslag på kravet ditt? Vi gir deg den juridiske tryggheten du trenger. Kontakt oss for en uforpliktende samtale, og la våre eiendomsadvokater hjelpe deg med å sikre dine rettigheter.

📞 Ring oss på 22 93 38 50 eller besøk vår nettside for mer informasjon.

Vi bistår klienter over hele landet.